PERUUTUSOIKEUS
Kuluttaja-asiakkailla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta.
Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja. Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen.
Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä.
Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti. Ystävällisesti huomioi, että palautus- ja vaihto-oikeus koskee ainoastaan avaamattomia tuotteita, eikä koske mallikappaleita tai muita tuotteita joista on näin erikseen verkkosivuillamme mainittu.
Teethän ostosi harkiten, jotta vältymme turhilta kuljetuksilta, ja näin säästämme luontoa. Voit myös palauttaa tuotteen liikkeeseemme ilman lisäkustannuksia. Voit kysyä lisätietoja tuotteista sosiaalisen median kautta tai sähköpostitse (ompelimo@kensyr.fi).
Vastaamme mielellämme kaikkiin kysymyksiin myös puhelimitse (0505027948).
Palautusosoite:
KENSYR
Kuunuvuorenkatu 9, 00160 Helsinki